Wir geben unser Bestes um dich immer möglichst zufrieden zu stellen und einen unkomplizierten und persönlichen Umgang mit dir zu pflegen. Trotzdem möchten wir dir nicht vorenthalten die folgenden AGBs in schönstem Juristenjargon vorzulegen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich (Klick für mehr Infos)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Verträge zwischen der Essento Food AG (nachfolgend auch „wir“ oder „Essento“) und ihren Kunden (nachfolgend auch „du“). Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennst du die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung an. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Endverbraucher mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz und sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt.

2. Vertragsabschluss (Klick für mehr Infos)

Zum Vertragsschluss mit Essento sind alle Personen berechtigt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind. Unsere Angebote im Internet sind eine unverbindliche Offerte an dich, im Onlineshop Waren zu bestellen. Durch die Bestellung von Waren von uns im Internet gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 10 Kalendertagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung und Zustellung der Rechnung erfolgt per E-Mail, spätestens aber mit Lieferung der Ware. Wir sind frei zu entscheiden, ob wir eine Bestellung annehmen. Falls wir eine Bestellung nicht ausführen werden, teilen wir dir das unverzüglich mit. Falls ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, teilen wir dir das ebenfalls unverzüglich mit. In dem Fall kommt kein Vertrag zustande. Die Bestellbestätigung, die dir unmittelbar nach der Bestellung automatisch zugeschickt wird, wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung, stellen noch keine rechtsgeschäftliche unsererseits dar. Die automatische E-Mail-Benachrichtigung gilt lediglich als Eingangsbestätigung. Nach unbeantwortetem Ablauf der 10-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

3. Lieferung und Versandkosten (Klick für mehr Infos)

Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert, unter Voraussetzung einer erfolgreichen Identitäts- und Bonitätsprüfung. Solltest du Schäden am Paket bemerken, bitte sofort den Postboten darauf aufmerksam machen und uns unter hallo@essento.ch kontaktieren.

Die Lieferzeit von Lagerartikeln beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 2-4 Werktage. Die Angabe der Lieferzeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse vorliegt. Wir behalten uns das Recht einer Teillieferung vor, insoweit dies eine effiziente Abwicklung der Gesamtlieferung dient. Für die Nachlieferung werden in dem Fall keine zusätzlichen Versandkosten fällig.

Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich. Du bist für die Annahme der Lieferung selbst verantwortlich. Sollte es aufgrund einer nicht zeitgerechten Entgegennahme der Ware durch dich zu einem Lieferproblem kommen und die Ware dadurch möglicherweise verderben oder ungeniessbar gemacht werden, übernehmen wir dafür keine Haftung. Eine Rückvergütung oder Anspruch auf Ersatz ist aus diesem Grund ausgeschlossen. Kann die Ware nach zwei Zustellversuchen nicht erfolgreich zugestellt werden, wird diese an uns retourniert. Solltest du danach eine Neuzustellung beantragen, behält sich Essento vor, dafür CHF 20.00 für den zusätzlichen Aufwand in Rechnung zu stellen.

Bei Lieferverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von Essento nicht zu verantwortende Ereignisse, kann kein Schadenersatzanspruch gegen uns geltend gemacht werden. Ist die Lieferung durch das Verschulden von Zuliefern von Essento verzögert oder unterblieben (Unmöglichkeit), so hat Essento dafür nicht einzustehen.

Für alle Lieferungen gilt der ausgewiesene Preis inkl. der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Preise (Klick für mehr Infos)

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten. Im Falle einer Aktualisierung der Informationen im (wie bspw. Preis, Verpackungsgrösse, Beschaffenheit der Waren, etc.), verlieren frühere Informationen ihre Gültigkeit. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe deines Angebots ist für die Rechnungsstellung massgeblich.

5. Zahlung (Klick für mehr Infos)

Dir stehen ausschliesslich die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Mit Klicken des Buttons „Bestellung abschicken“ wird die Bestellung für dich verbindlich und ist daher unverzüglich zu bezahlen. Du kannst dabei unterschiedliche Zahlungsmethoden auswählen. Wenn die Zahlung nicht getätigt werden kann, sind wir per E-Mail oder Anruf sofort darüber zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, dich ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder darauf zu bestehen, dass du auf Vorauskasse zu bestellen hast.

Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälliger Mahngebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an einen Dritten übergeben oder abgetreten werden. Ferner bist du zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die uns oder dem mit dem Inkasso beauftragten Dritten durch den Zahlungsverzug entstehen.

6. Eigentumsvorbehalt (Klick für mehr Infos)

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Verhältst du dich vertragswidrig, insbesondere wenn du deiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von uns nicht nachkommst, können wir nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe, der noch in deinem Besitz stehenden Ware, verlangen. In diesem Fall sind wir nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. Befindest du dich uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

7. Widerrufsrecht (Klick für mehr Infos)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Essento Food AG
Aargauerstrase 3
8048 Zürich
hallo@essento.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest (Poststempel, Zeitstempel Mail).

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns.)

  • An Essento Food AG, Aargauerstrasse 3, 8048 Zürich, E-Mail: hallo@essento.ch
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gewährleistung (Klick für mehr Infos)

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. bei einem Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgen wir wenn möglich für eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kannst du die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen.

Du verpflichtest dich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen, uns umgehend darüber in Kenntnis zu setzen. Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so bist du verpflichtet, uns sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt du es, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.

Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die du durch unsachgemässe oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für die Unsachgemässheit und Vertragswidrigkeit sind unser Angaben.

Ist die Nacherfüllung im Sinne der Ersatzlieferung erfolgt, bist du dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an . Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Falls dies nicht eingehalten wird, behalten wir uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

9. Haftung (Klick für mehr Infos)

Schadensersatzansprüche gegen uns sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf unserem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder dem unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Schadensersatz beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Schadensersatzverpflichtung auslösende Handlung begangen worden ist. Sollten die gesetzlichen Verjährungsfristen im Einzelfall für uns zu einer kürzeren Verjährung führen, gelten diese.

Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschliesslich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.

10. Datenschutz (Klick für mehr Infos)

Die Erhebung und die Bearbeitung deiner persönlichen Daten durch uns ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist unter essento.ch/datenschutz abrufbar.

Du willigst hiermit in die Speicherung der von dir im Rahmen der Nutzung der Website und des Onlineshops eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website und des Onlineshops übermittelt werden. Du willigst zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Werbetreibenden erfolgt nicht.

Du erklärst dich ferner damit einverstanden, dass wir deine personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke nutzen dürfen. Dazu zählt die werbliche Ansprache per E-Mail und per Post.

11. Informationen zur Ernährung und Gesundheit (Klick für mehr Infos)

Auch wenn wir auf unserer Website, in den sozialen Medien und in anderen Informationsmaterialien generelle Informationen über Gesundheit und Ernährung kommuniziert, ist diese nicht mit medizinischem Rat gleichzusetzten und nicht auf spezielle, persönliche Bedürfnisse ausgelegt. Diese Informationen haben weder den Anspruch auf Vollständigkeit noch auf Richtigkeit und ersetzten in keinem Fall medizinische oder pharmazeutische Ratschläge einer Fachperson.

Für Schäden jeglicher Art, die direkt oder indirekt aus der Anwendung oder Verwendung der Informationen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

12. Gerichtsstand (Klick für mehr Infos)

Gerichtsstand ist, soweit das Gesetz nichts anders vorsieht, der Geschäftssitz von Essento. Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

13. Salvatorische Klausel (Klick für mehr Infos)

Mit einer Bestellung erkennst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops an. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung sofort ersetzt. Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

Kontakt

Wenn du Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungn hast, setze dich bitte mit uns in Verbindung:

Essento Food AG
Aargauerstrasse 3
8048 Zürich
hallo@essento.ch

Stand: Zürich, 5. Dezember 2018