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Allgemeine GeschÀftsbedingungen

22. April 2020

Wir geben unser Bestes um dich immer möglichst zufrieden zu stellen und einen unkomplizierten und persönlichen Umgang mit dir zu pflegen. Trotzdem möchten wir dir nicht vorenthalten die folgenden AGBs in schönstem Juristenjargon vorzulegen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten fĂŒr sĂ€mtliche VertrĂ€ge zwischen der Essento Food AG (nachfolgend auch „wir“ oder „Essento“) und ihren Kunden (nachfolgend auch „du“ oder „Kunde“). Alle mĂŒndlichen und telefonischen Abmachungen mĂŒssen, um bindend zu sein, schriftlich bestĂ€tigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfĂŒllt, wenn eine ErklĂ€rung in einer E-Mail enthalten ist.

Unsere Produkte im Onlineshop bieten wir ausschliesslich an Endverbraucher mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz an; sie sind nicht fĂŒr den Weiterverkauf bestimmt.

2. Vertragsschluss

Zum Vertragsabschluss mit Essento sind alle Personen berechtigt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in ihrer GeschĂ€ftsfĂ€higkeit nicht beschrĂ€nkt sind. Die Angebote von Essento im Internet stellen eine unverbindliche Offerte an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen. Durch die Bestellung von Waren von Essento im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Essento ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 10 Werktagen durch Zusendung einer AuftragsbestĂ€tigung anzunehmen. Die AuftragsbestĂ€tigung und Zustellung der Rechnung erfolgt per E-Mail, spĂ€testens aber mit Lieferung der Ware. Wir sind frei zu entscheiden, ob wir eine Bestellung annehmen. Falls wir eine Bestellung nicht ausfĂŒhren werden, teilen wir das dem Kunden unverzĂŒglich mit. Falls ein Produkt nicht mehr verfĂŒgbar ist, teilen wir das dem Kunden ebenfalls unverzĂŒglich mit. In beiden FĂ€llen kommt kein Vertrag zustande. Die BestellbestĂ€tigung, die dem Kunden unmittelbar nach der Bestellung automatisch zugeschickt wird, wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung, stellen noch keine rechtsgeschĂ€ftliche Annahme unsererseits dar. Die automatische E-Mail-Benachrichtigung gilt lediglich als EingangsbestĂ€tigung. Nach unbeantwortetem Ablauf der 10-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt und ein Vertrag kommt nicht zustande.

3. Lieferung

Alle Artikel werden umgehend nach Zusendung der AuftragsbestĂ€tigung ausgeliefert, sofern diese ab Lager verfĂŒgbar sind, unter Voraussetzung einer erfolgreichen IdentitĂ€ts- und BonitĂ€tsprĂŒfung. Solltest du SchĂ€den am Paket bemerken, bitten wir dich, sofort den Postboten darauf aufmerksam zu machen und uns unter hallo@essento.ch zu kontaktieren.

Die Lieferzeit von Lagerartikel betrĂ€gt, sofern nicht im Onlineshop anders angegeben, 2 Werktage. Die Angabe der Lieferzeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfĂŒgbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich per E-Mail ĂŒber die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse vorliegt. Wir behalten uns das Recht einer Teillieferung vor, insoweit dies einer effizienten Abwicklung der Gesamtlieferung dient. FĂŒr die Nachlieferung werden in dem Fall keine zusĂ€tzlichen Versandkosten fĂ€llig.

Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Wir beliefern ausschliesslich Kunden in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich. Der Kunde ist fĂŒr die Annahme der Lieferung selbst verantwortlich. Sollte es aufgrund einer nicht zeitgerechten Entgegennahme der Ware durch den Kunden zu einem Lieferproblem kommen und die Ware dadurch möglicherweise verderben oder ungeniessbar werden, ĂŒbernehmen wir dafĂŒr keine Haftung. Eine RĂŒckvergĂŒtung oder ein Anspruch auf Ersatz ist in einem solchen Fall ausgeschlossen. Kann die Ware nach zwei Zustellversuchen nicht erfolgreich zugestellt werden, wird diese an uns retourniert. Sollte der Kunde danach eine Neuzustellung beantragen, behĂ€lt sich Essento vor, dafĂŒr CHF 20.00 fĂŒr den zusĂ€tzlichen Aufwand in Rechnung zu stellen.

Bei Lieferverzögerungen aufgrund von durch Essento nicht zu verantwortende Ereignisse, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen oder EinschrĂ€nkungen aufgrund behördlicher Anordnungen, kann kein Schadenersatzanspruch gegen Essento geltend gemacht werden. Ist die Lieferung durch das Verschulden von Zulieferern von Essento verzögert oder unterblieben (Unmöglichkeit), so hat Essento dafĂŒr nicht einzustehen.

4. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise, die sĂ€mtliche Steuern (insb. Mehrwertsteuer)und sĂ€mtliche weitere allfĂ€lligen Abgaben, GebĂŒhren oder Kosten beinhalten. Davon ausgenommen sind einzig Versandkosten in der Höhe von CHF 9.00 (bzw. in AusnahmefĂ€llen bei KleingĂŒtern CHF 6.50), welche von Essento erhoben werden, sofern die Bestellsumme weniger als CHF 80.00 betrĂ€gt. Im Falle einer Aktualisierung der Informationen des Onlineshops (wie bspw. Preis, Verpackungsgrösse, Beschaffenheit der Waren etc.), verlieren frĂŒhere Informationen ihre GĂŒltigkeit. IrrtĂŒmer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots des Kunden ist fĂŒr die Rechnungsstellung massgebend.

5. Zahlung

Dem Kunden stehen ausschliesslich die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur VerfĂŒgung. Mit Klicken des Buttons „Bestellung abschicken“ wird die Bestellung fĂŒr den Nutzer verbindlich und ist daher unverzĂŒglich zu bezahlen. Du kannst dabei unterschiedliche Zahlungsmethoden auswĂ€hlen. Wenn die Zahlung nicht getĂ€tigt werden kann, sind wir per E-Mail oder Anruf sofort darĂŒber zu informieren. Essento behĂ€lt sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von GrĂŒnden von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder darauf zu bestehen, dass der Kunde auf Vorauskasse zu bestellen hat.

Der offene Forderungsbetrag zuzĂŒglich allfĂ€lliger MahngebĂŒhren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an einen Dritten abgetreten werden. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sĂ€mtlicher Kosten verpflichtet, die Essento oder dem mit dem Inkasso beauftragten Dritten durch den Zahlungsverzug entstehen.

6. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das vollstĂ€ndige Eigentum an der bestellten Ware bis zu deren vollstĂ€ndigen Bezahlung an uns vor. Essento ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. VerhĂ€ltst du dich vertragswidrig, insbesondere wenn du deiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von uns nicht nachkommst, können wir nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurĂŒcktreten und die Herausgabe der noch in deinem Besitz stehenden Ware verlangen. In diesem Fall sind wir nach RĂŒckerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. Befindet sich der Kunde uns gegenĂŒber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sĂ€mtliche bestehende Forderungen sofort fĂ€llig. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte ĂŒbertragbar.

7. GewÀhrleistung

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des GefahrĂŒbergangs mangelhaft oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgen wir wenn möglich fĂŒr eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kannst du die RĂŒckgĂ€ngigmachung des Kaufes verlangen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige MĂ€ngel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen, Essento umgehend darĂŒber in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde zu einem spĂ€teren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, Essento sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. UnterlĂ€sst es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.

Nicht als Mangel an der Ware zÀhlen MÀngel, die der Kunde durch unsachgemÀsse oder vertragswidrige Behandlung der Ware selber verursacht hat.
Ist die NacherfĂŒllung im Sinne der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Onlineshop zurĂŒckzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest (Poststempel). Falls die Frist nicht eingehalten wird, behĂ€lt sich Essento vor, Schadensersatz geltend zu machen.

Ein generelles RĂŒckgaberecht von mĂ€ngelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die GewĂ€hrleistung wird explizit ausgeschlossen fĂŒr Produkte deren intrinsische QualitĂ€t (z. B. geschmackliche QualitĂ€t) nicht den AnsprĂŒchen der Kundschaft entspricht, Produkte, die aufgrund unsachgemĂ€sser Behandlung durch die Kundschaft verdorben sind sowie aus Versehen bestellte Produkte.

8. Haftung

Unsere Haftung fĂŒr eigenes Verschulden beschrĂ€nkt sich gleich aus welchem Rechtsgrund auf Vorsatz und GrobfahrlĂ€ssigkeit. Die Haftung fĂŒr Hilfspersonen, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Regressforderungen Dritter sowie fĂŒr alle indirekten und mittelbaren SchĂ€den und FolgeschĂ€den ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Erhebung und die Bearbeitung deiner persönlichen Daten durch uns ist in der DatenschutzerklÀrung erlÀutert. Die DatenschutzerklÀrung ist unter essento.ch/datenschutz abrufbar.

10. Informationen zur ErnÀhrung und Gesundheit

Auch wenn Essento auf seiner Website, in den sozialen Medien und in anderen Informationsmaterialien generelle Informationen ĂŒber Gesundheit und ErnĂ€hrung kommuniziert, ist diese nicht mit medizinischem Rat gleichzusetzten und nicht auf spezielle, persönliche BedĂŒrfnisse ausgelegt. Diese Informationen haben weder den Anspruch auf VollstĂ€ndigkeit noch auf Richtigkeit und ersetzten in keinem Fall medizinische oder pharmazeutische RatschlĂ€ge einer Fachperson.

FĂŒr SchĂ€den jeglicher Art, die direkt oder indirekt aus der Anwendung oder Verwendung der Informationen entstehen, wird keine Haftung ĂŒbernommen.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, soweit das Gesetz nicht einen anderen zwingenden Gerichtsstand vorsieht, der GeschĂ€ftssitz von Essento. FĂŒr alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen VerhĂ€ltnis ergeben, ist schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

12. Salvatorische Klausel

Mit einer Bestellung erkennt der Kunde die Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen des Onlineshops an. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen nichtig sein, bleibt die Geltung der ĂŒbrigen Bestimmungen hiervon unberĂŒhrt. Die unwirksame Regelung wird durch eine Bestimmung ersetzt, welche der aufgehobenen Bestimmung in ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahekommt. MĂŒndliche Absprachen bedĂŒrfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen BestĂ€tigung.

Kontakt

Wenn du Fragen zu den Allgemeinen GeschÀftsbedingungn hast, setze dich bitte mit uns in Verbindung:

Essento Food AG
Aargauerstrasse 3
8048 ZĂŒrich
hallo@essento.ch

Stand: ZĂŒrich, 22. Januar 2019